S tolika drobnými zprávami o doručených zásilkách a zejména v tomto ročním období, jak můžete získat více zákazníků, aby vám otevřeli e-maily, zejména e-maily obsahující důležité informace o účtu? Požádali jsme 13 podnikatelů z Rady mladých podnikatelů (YEC), aby se podělili o své tipy.

campaign 1. Proveďte kampaň e- mailu

Váš e-mail nemusí být na prvním odeslán všem: jsou zaneprázdněni, omylem ho smazali nebo se ztratili v proudu. Ujistěte se, že implementujete strategii kampaní kvůli tomu, že kdokoli, kdo neotvírá e-mail poprvé, mu může být zasláno připomenutí asi týden. Používáte-li určité nástroje pro automatizaci marketingu, můžete nastavit tyto typy kampaní na odkapávání a spustit také na autopilotu.

- Doreen Bloch, Poshly Inc.

2. Zmínka "Důležité informace o účtu"

Vždycky otevírám e-mail, když se ozve "Důležité informace o účtu" nebo "Důležité informace týkající se vašeho účtu". Je to jednoduché a okamžitě mi řekne, že to bude pro mě relevantní. Buďte opatrní, abyste nepřekročili lidi, protože to bude vypadat jako spam nebo něco podezřelého, a pokud to uděláte příliš často, lidé přestanou věřit.

- Andy Karuza, SpotSurvey

3. Nedržte se psaní "marketingového chmýří"

Pro důležité aktualizace účtu nezakládejte obecné údaje. Používejte jasné a stručné zprávy, zejména v předmětu. Vyhněte se používání marketingového chmýří (stejně jako všechna velká písmena nebo příliš mnoho vykřičníků). Pokud mohou poskytovatelé internetových služeb sdělit rozdíl mezi marketingovým a transakčním e-mailem, mohou i vaši zákazníci.

- George Bousis, Raise Marketplace Inc.

4. Vytvořte důvěru

Vyhněte se tomu, abyste byli "chlapcem, který plakal vlkem." Nic pro mne není více otravné, než když společnost říká: "DŮLEŽITÉ!" A obsah je oh, takže není důležitý. Mám pocit, že jsem byl odsouzen službou, kterou jsem použil. Před vložením e-mailu si důkladně vyberte obsah a čas. DŮLEŽITÉ. Vždycky budu otvírat ty e-maily, dokud jsem v minulosti nebyl podveden.

- Adam Stillman, SparkReel

5. Použijte zábavné tituly

Zjistili jsme, že získáváme 30-40 procentní nárůst otevřených sazeb, když píšíme vtipné tituly pro e-maily. To způsobuje, že lidé chtějí zjistit, co váš e-mail obsahuje. To dělá zázraky, když je musíme mít otevřené e-maily kvůli bezpečnostním otázkám atd.

- John Rampton, hostitel

6. Dejte jim termín

Chcete-li, aby lidé otvírali e-maily obsahující informace o účtu, vložte do řádku předmětu termín. Lidé dodržují termíny vážně a budou mnohem pravděpodobnější, že otevře váš e-mail, pokud se domnívají, že jim to bude chybět, pokud nebudou rychle podnikat kroky.

- Charlie Graham, Shop to Me, Inc.

7. Přidejte položku "Na omezenou dobu"

Zní to sýkat, protože to je, ale je to zatraceně efektivní. Když zákazník slyší: "Na omezenou dobu", dostanou krok. Něco se chystá vypršet, a pokud se nezúčastní, budou chybět.

- Rob Fulton, exponenciální černá

8. Dát své e-maily do digestu

Posíláme spoustu e-mailů jak našim spisovatelům, tak našim firmám. Některé jsou informativní, zatímco jiné vyžadují akci. Rozšiřujeme novou funkci, která tyto emaily přidá do jediného přehledu nutného čtení, než způsobuje únavu pošty zasíláním mnoha zpráv.

- Ryan Buckley, Scripted, Inc.

9. Komunikujte silný pocit naléhavosti

Abyste se vyhnuli uvíznutí v očistci doručené pošty, ujistěte se, že vaše e-maily naznačují silný pocit naléhavosti, aby se vaše čtenáři okamžitě ujali. Nejhorší věc, která se může stát, je otevřít e-mail, označit ji jako nepřečtenou a později ji uložit jako připomenutí, a pak úplně zapomenout. Pokud vědí, že e-mail je časově citlivý, bude pravděpodobnější, že budou poslouchat.

- Firas Kittaneh, Amerisleep

10. Získejte správné časování

Pokud provozujete firmu, která se zabývá celosvětovou klientskou základnou, získávání časování vaší e-mailové komunikace se stává zásadním. Používejte nástroje, jako je MailChimp, a využijte funkce časové zóny příjemce. To vám umožní zajistit, aby vaši zákazníci dostali vaše důležité zprávy současně na základě své vlastní časové pásmo. Zaměřte se na časné ráno nebo po obědě pro největší výhry.

- Juha Liikala, Stripped Bare Media

11. Proveďte test A / B

Vždy se vyzkoušejte. Otestujte různé řady předmětů, abyste zjistili, který z nich má nejvyšší otevřenou rychlost. Pokuste se porazit nejlepší předmět a v dlouhodobém horizontu se vaše otevřené sazby budou trvale zvyšovat.

- Josh Weiss, Bluegala

from YOU, not the company 12. Pošlete e- mail od vás, ne od společnosti

Když opravdu potřebujeme naši odběratelé k otevření e-mailu, ujistíme se, že je to od skutečné osoby v Modify. Zní to hloupě, ale vidět "Aaron" namísto "Modify Watches", dělá velký rozdíl. Lidé, kteří jsou zvyklí na přijímání pravidelných marketingových e-mailů z naší značky, věnují mnohem větší pozornost tomu, že vidí poznámku od skutečné osoby. Když opravdu potřebujete něco od svých fanoušků, měli byste se připojit osobně.

- Aaron Schwartz, modifikujte hodinky

. 13 . Dej jim něco víc

Pokud chcete, aby více zákazníků otevíral e-maily týkající se důležitých informací o účtu, musíte je prezentovat tak, aby byly příjemné pro příjemce. Dnešní uživatelé se stali velmi dobrými při pohlcování obsahu, ale také velmi dobře ignorovali. Pokuste se personalizovat předmětovou řadu a dáte jim něco jiného, na co byste se mohli těšit v e-mailu.

- Basha Rubinová, Priori Legal

Máte nějaké tipy, které chcete sdílet? Jak vaše firma zvýšila e-mailové sazby? Co je hvězdná linie, kterou jste použili?