Většina problémů při zahájení podnikání souvisí s tím, že děláme malé věci správně. Stejně jako každý dobrý trenér řekl v určitém okamžiku: Základy vás dostanou na vrchol.

Pokud uvažujete o založení malého podniku, ujistěte se, že dodržujete tyto desítky důležitých pravidel pro malé firmy:

1. Potřebujete spravovat peníze.

Prvním důvodem, proč malé podniky bankrotují, je nedostatek peněz, nikoliv nedostatek zisku. Musíte udělat dobré plánování hotovosti a skutečně pochopit páky ve vaší firmě, které mohou ovlivnit vaši hotovost. Nakupujete inventář? Kolik byste měl mít na ruce? Vybíráte platby od klientů? Jak dlouho to trvá, než vám zaplatí? Máte úvěry, které musíte zaplatit? Závisí na dodávkách, které se liší cenou v důsledku tržních podmínek (například pohonné hmoty)? Existuje řada "páček" ve vaší firmě, které ovlivňují vaši hotovostní pozici. Musíte rozumět těmto páčkám.

2. Musíte vytvořit kulturu založenou na datech.

Čím více můžete sledovat data a využívat data k přijímání obchodních rozhodnutí, tím lépe budou vaše rozhodnutí. Podnikání vždy vyžaduje nějaké rozhodnutí "cítí se cítit", ale lépe informovat vaše střeva co nejvíce se všemi informacemi, které můžete získat. Sledování ukazatelů výkonnosti klíče (KPI) pro vaše podnikání a pochopení, proč se pohybují nahoru nebo dolů, vám mohou pomoci při rozhodování, které vás rozšiřuje a udržuje vás na cestě.

3. Musíte se zapojit do Lean Planning.

Je důležité rozvíjet strategický a finanční plán a sledovat ho pravidelně, na rozdíl od toho, že děláte dlouhý písemný dokument, který používáte jednou a držet se v zásuvce. Plánování je trvalý nástroj, který by měl být použit k pochopení domnělých předpokladů o vaší firmě a zda jsou tyto předpoklady správné, nebo zda budete muset provést úpravy a změnit předpoklady. 60 procent malých podniků, které selhaly v Americe, se nezdaří kvůli nedostatku peněz, nikoliv za nedostatek zisku - pomocí programu Lean Planning můžete rychle pochopit, zda jste zmeškali předpoklady o vašich financích, které nakonec budou mít nepříznivý vliv na vaši hotovost. Možná jste si mysleli, že se budete platit ihned každých 30 dní. Zapojením se do průběžného plánování a následného sledování skutečných výsledků vašeho podnikání ve srovnání s vašimi plány můžete rychle zjistit, zda ve skutečnosti dostáváte zaplaceno každých 45 dní (namísto každých 30 dní), a pokud ano, můžete rychle a přiměřeně zvýšit úvěrovou linku a udržet si zdravou obchodní hotovost - než se dostanete do potíží. Dashboard LivePlan je snadno použitelný plánovací a finanční sledovací nástroj, který používáme k plánování Lean a integruje se s obchodním účtem QuickBooks, který usnadňuje a automatizuje sledování.

4. Musíte pochopit své marže ve všech svých produktech a službách.

Spolupracoval jsem s mnoha malými podniky, které chápou pouze svou spodní čáru, a nikoli to, jak jednotlivé produkty a / nebo služby přispívají (nebo odstraňují) ze spodního řádku. Nedávno jsem mluvil s malým obchodním komerčním bankéřem, který se snažil pomáhat klientovi, aby jejich podnikání bylo připraveno prodat. Jednalo se o firmu, která ročně dosáhla 20 milionů dolarů, což bylo kolem 20 let. Majitelé byli šokováni a zděšeni, aby si uvědomili, jak málo stojí za to podnik - protože jejich ziskové marže byly tak zděšené. V podnikání ve výši 20 milionů dolarů činily jen zisk ve výši 110 000 dolarů. Ukázalo se, že když se dostali do podnikání, měli několik produktových řad, které táhly zisky z důvodu strašných marží. Kdyby se zbavili těchto produktových řad, vydělali by jen příjmy ve výši 13 milionů dolarů, ale více než 1 milion dolarů ze skutečných zisků.

5. Musíte mít strategii pro nábor a udržení talentu.

Neustále hledáme kvalitní talenty v našem podnikání, a proto je vhodné, abychom pravidelně sledovali talent v našem regionu a rozvíjeli skvělé programy a výhody pro udržení talentu. Udělejte si čas na přemýšlení o podnikové kultuře a co chcete, aby byla kultura, a ujistěte se, že přinášíte kulturu do rozhodnutí o pronájmu. Linkedin je nástroj, který pravidelně používáme pro sledování a nábor talentů.

6. Musíte poslouchat online každý den.

Vaše podnikání je "vždy v pořádku", a to iv případě, že provozujete pouze od 9:00 do 17:00 od pondělí do pátku. Každý podnik by měl nastavit výstrahy online, aby zjistil, co váš trh říká o vás, vašich konkurentů a vašem trhu obecně. Google Alerts je skvělý nástroj pro "poslech" online (a je to zdarma). Buďte první, kdo ví, kdy vám zákazník dává špatnou recenzi, nebo se někdo dozví o vaší firmě online. Tyto nástroje používejte k tomu, abyste zůstali před hovorem a používali ho ve svůj prospěch.

7. Musíte se zapojit do marketingu, který vám poskytuje návratnost investic.

Malé podniky často říkají, že nerozumí marketingu. Kde by měli utrácet peníze? Funguje to? Měly by inzerovat v rádiu nebo on-line? Měly by poslouchat prodejce Groupon nebo Comcast, kteří se je pokoušeli prodat, když dávají kupóny masům nebo kupují místní televizní reklamy? Co funguje? Co ne? Majitelé malých firem potřebují začít na místech, která mohou být zdarma a snadná. Začněte vytvářením sítí s místními podniky a vlastníky firem. Zjistěte, co dělají, co funguje. Používejte své webové stránky a Google anlaytics (bezplatný nástroj), abyste zjistili, jak lidé vyhledávají vaše webové stránky a odkud pocházejí. Promluvte se zákazníky a zeptáte se, jak o vás slyšeli. A když uděláte reklamu, zjistěte, jak sledovat reklamu. Dělejte zvláštní záležitost a sledujte to. Nabídněte pouze určitou službu nebo produkt. Zjistěte, co funguje a co ne, a opakujte své úspěšné marketingové akce. Neužívejte peníze, pokud nebudete schopni měřit výsledky.

8. Musíte mluvit se svými zákazníky.

Každá firma by měla co nejčastěji komunikovat se svými zákazníky. Pokud provozujete maloobchodní prodejnu, promluvte s nimi nejméně několikrát týdně (pokud ne každý den). Zjistěte, co se jim líbí - a co se jim nelíbí. Pokud provozujete on-line podnikání, zeptejte se na několik otázek průzkumu po odjezdu nebo odešlete rychlý průzkum vašim zákazníkům. Zavolej jim. Lidé chtějí mluvit a lidi rád se zeptá na jejich názor. Negativní kritika může být těžké slyšet, ale stojí za to slyšet a pochopit, jak můžete změnit věci, aby vaše podnikání bylo lepší pro vaše zákazníky.

9. Potřebujete poznat své konkurenty.

Potřebujete znát a rozumět svým přímým i nepřímým konkurentům. Vždy musíte sledovat své konkurenty, pochopit, co dělají, jak uvádějí na trh, jaké jsou jejich ceny apod. Možná jste ve vašem městě nebo ve vašem průmyslu jedinečný a nemáte přímých konkurentů - ale to neznamená, t znamená, že nemáte nepřímé konkurence. Místní obchůdek s barvivy v mém městě nemá žádné přímé konkurenty. Nabízejí však události založené na aktivitách a soutěží se všemi ostatními zařízeními, která dělají oslavy narozenin a události pro skupiny. Oni také soutěží s sobotní veletrhy a trhy, které mají další prodejce barviv. Musí vědět, jak se postavit proti všem nepřímým konkurentům - i když nemají přímé konkurence.

10. Musíte mít vyšší účel.

Lidé rádi pracují pro podniky, které jsou více než jen stroje pro vydělávání peněz. To neznamená, že nemůžete mít obchodní cíle a ziskové cíle; to znamená, že vaši zaměstnanci budou pracovat lépe a budou věrnější, pokud budou mít pocit, že přispívají k většímu dobrému. Zákazníci také rádi nakupují od firem, kteří mají pocit, že mají etiku a vášeň. Patagonie je známá tím, že to dělá dobře. Mají kvalitní oblečení, které jsou docela drahé. Lidé milují Patagonii - jak jako místo k práci, tak jako místo pro nakupování. Jedna z věcí, díky nimž jsou lidé věrní, jsou všechny peníze, které Patagonie poskytuje, aby pomohla zachránit prostředí a ekosystémy po celém světě. Lidé jsou ochotni zaplatit víc za oblečení vyrobené z bavlny s korektním obchodem. Patagonie vyhrává z etiky, kterou používá k řízení obchodu. Palo Alto Software je malý podnik a pomáháme dalším malým podnikům uspět. Prodáváme naše produkty a rozhodně máme prodejní cíle a ziskové cíle, ale my jsme také vášniví pomoci podnikatelům. Každoročně věnujeme desítkám tisíc produktů různým programům, které pomohou studentům, podnikům s nízkou kvalifikací a menšinovým podnikatelům, stejně jako dalším organizacím a projektům. Poskytujeme bezplatné rady a poradenské společnosti zdarma. Stojíme za našimi produkty a službami a peníze vrátíme, když lidé nejsou spokojeni. Naši zákazníci to rádi a naši zaměstnanci to rádi.