Copywriting může vaše podnikání způsobit nebo přerušit. Vaše schopnosti přímo a nepřímo ovlivňují, jak dobře komunikujete se zákazníky. Dobré psaní přináší emoci, odpovídá na otázky a vede uživatele k prodeji.

Než začnete psát, přemýšlejte o tom, v jaké fázi zákaznické cesty je váš čtenář s největší pravděpodobností v:

  • Stadium povědomí : Zákazníci v této fázi začínají psát příznaky svého problému: "Stále se mi děsí na cestě k práci." Když píšete kopii pro lidi ve fázi povědomí, používejte jazyk, který reaguje na jejich příznaky.
  • Fáze posouzení : Zákazník provedl nějaký výzkum. Kreslili svůj problém: "Potřebuji nový plášť pláště, který je stylový a udržuje mě v suchu." Když jste publikum v této fázi, promluvte přímo s řešením jejich problému: "Naše pláštěnky jsou stylové a zaručují, že vás udrží v suchu. "Pro kupujícího v této fázi zvážit přidání přímé výzvy k akci:" Investujte do pláštěnky, která změní vaše navštěvování navždy. "
  • Fáze rozhodování : Zákazník rozhoduje o tom, zda má koupit nebo ne. Názory, recenze a případové studie mohou pomoci převést je na konečný prodej.

Nyní, s ohledem na cestu vašich zákazníků, je zde 10 strategií pro psaní textu, které vám pomohou zlepšit své psací schopnosti a zvýšit míru konverze.

1. Funkce versus výhody

Při psaní popisů produktů a služeb nezapomeňte zahrnout výhody toho, co nabízíte. Výhody zahrnují vše, co by zákazník měl při používání výrobku používat, a obecně naznačuje emoce nebo jak pocítí vaši spokojený zákazník při používání vašich produktů.

Pokud například prodáváte dešťové bundy, při psaní popisu webu nezakládejte pouze typ materiálu a barvu: červený plášť s délkou pasu.

Místo toho přidejte trochu o výhodách: možná je zaručeno, že je udržuje suché a vypadá stylově, ale je také vyrobeno z prodyšného materiálu, který nebude zachycovat pot uvnitř a to nezpůsobuje, . Je tkanina eticky vyráběna nebo vyrobena z recyklovaných materiálů? Informujte také své zákazníky. To dělá nákup mnohem více lákavější a ospravedlnitelné, protože si dokážou představit přesně to, co zažívají.

Mluvte o bolestivých bodech, které mohou zákazníci cítit. Mohli byste zmínit, že se nebudou muset starat o to, aby už přijížděli do práce namočený nebo že se jejich vlasy zhoršily.

2. Zaměstnávat vyprávění příběhů

Spojení s publikem je skvělý způsob, jak budovat důvěru a komunitu. Pokud se uživatelé mohou vztahovat na vás a vaše podnikání, pravděpodobně se stanou zákazníky. Jedním z nejlepších způsobů, jak toho dosáhnout, je vyprávění příběhů o skutečných příkladech nebo anekdotách, které ilustrují vaše hlavní body.

Chris Haddad for example. Vezměme si například Chris Haddad . Je to podnikatel, který prodává informační produkty o vztazích. Původně jeho produkt převedl na 2 procenta. Tím, že změnil copywriting, aby zahrnoval příběhy o svých vlastních zkušenostech, zvýšil míru konverze o 400 procent.

Existuje několik způsobů, jak se k tomu dostat. Zvažte pozici potenciálního zákazníka a promluvte si o tom, jak jste kdysi taky byli. Je-li váš produkt nebo služba zaměřena na usilující se podnikatele, trochu se podělte o své zkušenosti se zahájením podnikání a výzvách, kterým čelíte. Možná jste byl ve finančním boji před zahájením vašeho podnikání. Řekněte jim o tom a jak jste se dostali tam, kde jste teď.

Rozprávění může být také mnohem jednodušší, jako například zmínka o něco, co jste zažili poslední, který inspiroval váš poslední článek. Například copywriting je něco, co jsem studoval v poslední době, což je přesně to, co inspirovalo tento článek. Poté, co jsem četl více knih, navštěvoval semináře a pohltil další materiál, myslel jsem si, že to bude skvělé znalosti.

3. Zní to jako odborník

Pokud znějíte jako odborník na daný předmět, lidé pravděpodobně věří vaší značce. Když mluvíte nebo píšete o svém produktu nebo službě, použijte statistiky a čísla. To je jistý způsob, jak budovat důvěryhodnost. Údaje, které používáte, by měly být vždy oprávněně získány a zajistit, abyste se obrátili na to, kdo je shromáždili. Vyvarujte se tvrzení, zvláště grandiózních, bez reálných čísel, abyste to dokázali.

Například studie společnosti Vennli naznačuje, že:

  • 89 procent marketingových agentur, které dosáhly úspěšnosti 50 procent nebo vyšší, využívají primární výzkum při tvorbě svých hřišť.
  • 34 procent agentur říká, že respekt a důvěryhodnost na trhu je hlavním důvodem, proč vyhrají hřiště.
  • 15 procent obchodníků tvrdí, že pověst ovlivnila, jak si vybírají s kterými společnostmi pracovat.

Pokud budete moci získat a sdílet data vlastní společnosti (a závěry) a nabídnout jedinečné statistiky, pravděpodobněji se šíříte přirozeně. Kdokoliv může sestavit statistiky z jiných zdrojů online, ale sdílení chráněných informací je silné.

4. Použijte naléhavost

Představte si, že nakupujete online a tam je 100 párů bot, které chcete nechat na skladě. Kursy jsou, že byste nebyli v příliš rychlý nákup.

Teď, kdyby zbývalo jen pár, pravděpodobně by to byl jiný příběh. Budete pravděpodobněji nakupovat, abyste si nevšimli.

Budování pocitu naléhavosti je dobrým způsobem, jak motivovat kupující, aby podnikli kroky:

  • Oznamte, že prodej je téměř u konce
  • Zobrazte, kolik jednotek z výrobku zůstane, pokud je nízká
  • Připomínáme zákazníkům, že kupon vydrží až do určitého data

Takové strategie vytvářejí zákazníka, aby podnikl kroky dříve než později. Musíte však být opatrní, abyste nevytvořili falešný pocit naléhavosti. Představte si, že obdržíte e-mail několikrát týdně a tvrdíte, že vám chybí nejlepší obchod roku; snadno byste to viděli. Špatně používejte naléhavý jazyk.

5. Koupit s emocí, ospravedlnit s logikou

Nákupní proces má kořeny v emocích, i když se to zdá být neintucitivní. Lidé mají větší pravděpodobnost emoční reakce na produkt (touhu) a ospravedlňují tuto touhu s logickým odůvodněním.

Příkladem by mohly být sportovní automobily; někteří lidé jsou přitahováni k laskavosti vnímané moci a prestiže. To jsou samozřejmě čisté emoce, ale pak mohou ospravedlnit svou touhu, přičemž se odvolávají na slušný plynový kilometr a na high tech rysy jako na vlastnosti, které je prodávají.

V tomto ohledu vždy ujistěte, že vést prodejní kopii s emocí a pak ospravedlňte nákup s logikou. To souvisí s přístupem předchozích funkcí a přínosů. Řekněte zákazníkovi, jak budou mít prospěch, ale zmiňte důvod, proč je nákup rozumný. Budou šetřit peníze? Zlepší své zdraví? Takto to dokončíte s logikou.

begins with “Black Badge is Rolls-Royce unleashed, its aura intensified. Pokračování v příkladu luxusního auta se podíváme na to, jak to Rolls Royce používá k inzerování svého nového modelu "Black Ghost Duch". Jejich copywriting začíná "Black Badge je Rolls-Royce rozpoután a jeho aura se zintenzivnila. Více síly, více odvahy, více ducha. Nejsilnější výraz Rolls-Royce je vytvořen pro ty, kteří nikdy nebudou vyhovovat. "Konečný stav je klíčový. Mluví se svým cílovým publikem a celá zpráva je emocionální.

Dále ve svých copywritingu obsahují prohlášení jako "vylepšený výkon je nejrychlejším Duchem vůbec", "tmavé prvky z chromu a kompozitní kola z uhlíkových vláken zdůrazňují Ghostův sochařskou čistotu" a "design podkovy v interiéru, viscerální zkušenost s luxusem. "To je skvělý příklad dokončení copywritingu s více logickými tvrzeními o produktu.

6. Nabídka exkluzivity

Každý má rád zvláštní pocit a jedinečnost. To je způsob, jak se značná řada luxusních firem značí. Pokud si od nich zakoupíte výrobek, jste součástí exkluzivní skupiny.

Ne všechny podniky to mohou vynutit, ale zde je několik způsobů, jak to zkusit:

  • Máte oblast pouze pro členy webové stránky.
  • Značte si výrobek jako vzácný a jedinečný
  • Prodáváme produkty omezené edice
  • Nabídněte soukromý zpravodaj

Stejně jako to, co jsem se naléhavě zmínil, vyvarujte se neopodstatněných tvrzení o exkluzivitě. Pokud váš produkt není skutečně exkluzivní nebo vzácný, neinvestujte jej jako takový. Pokud to zákazníci objeví, může to ublížit vaší značce a důvěryhodnosti, což, jak jste se dozvěděli, je velmi důležité.

Chcete-li podpořit skutečnou exkluzivitu, zkuste vytvořit omezené sbírky nebo produkty, které jsou prodávány pouze po určitou dobu. Můžete stále mít své hlavní položky, ale vy jste schopni využít této copywriting taktiky. Stejně tak můžete vytvořit výrobky, které používají vzácné materiály.

7. Použijte upřímnost

Být upřímný ohledně vašeho podnikání je klíčem k úspěchu. Možná si myslíte, že zmínka o nevýhodách či nevýhodách by nebyla prospěšná, ale pomůže vám poměrně trochu. Tím se budete zdát důvěryhodnější a důvěryhodnější, protože se zaměřujete nejen na dobré věci o vašem produktu.

Buďte upřímní ohledně toho, jak vaše společnost začala, co vaše výrobky dělají a nedělají a co můžete dodat. Poslední věc, kterou chcete udělat, je překvapit svého zákazníka nebo nechat je cítit nespokojeně.

Volkswagen je dobrým příkladem toho, co nedělat: Udělali nepravdivé tvrzení, že určitý model auta byl ekologičtější než skutečně. Výsledek? Museli zaplatit pokutu ve výši 2, 8 miliardy dolarů a ztratili mnoho věrných zákazníků. Kdyby byl Volkswagen od počátku upřímnější, mohli by se vyhnout všemu.

8. Zahrnout výzvy k akci

Jedná se o první strategii copywritingu, kterou se téměř každý podnikatel naučí jako první a je také jedním z nejúčinnějších. Výzva k akci je prostě fráze, která uživatelům sděluje, aby podnikli konkrétní kroky.

Tyto zahrnují:

  • "Kup nyní"
  • "Už nečekejte"
  • "Kontaktujte nás dnes"
  • "Získat zdarma nabídku"

Často jsou krátké a sladké. Stačí stačit k prodeji nebo vést zákazníka k jednomu. Řekněme, že propagujete novou funkci produktu ve blogovém příspěvku. Někteří potenciální zákazníci jsou velmi nadšení, ale nezahrnujete žádnou výzvu k akci nebo odkaz na produkt. Představte si, kolik tržeb by vám chybělo. Chcete-li tomu zabránit, použijte výzvy k akci pro vedoucí uživatele prostřednictvím prodejního náletu.

9. Zaměřte se na formátování

Objevili jste někdy článek, který byl čistým odstavcem textu? Pravděpodobně jste vzali pár svitků a odešli. Bez dobrého formátování je obsah těžko zpracovatelný. Je obtížné najít odpověď, kterou potřebujete, a pochopit, co článek bude diskutovat.

Některá pravidla pro správné formátování jsou:

  • Používejte značky záhlaví pro rozdělení různých bodů obsahu
  • Používejte seznamy a odrážky pro organizaci
  • Tučné klíčové slovo v každém odstavci
  • Zahrnout užitečné odkazy na jiné zdroje
  • Přidejte obrázky nebo video

10. Nechte je říct ano

Když rozumíte svým zákazníkům dostatečně dobře, můžete svůj obsah dokonale přizpůsobit svým osobnostem. Měli byste se zeptat na otázky, které pravděpodobně přemýšlejí ve vaší prodejní kopii. Pokud je odpověď ano, je pravděpodobné, že budou kupovat později. Je to také skvělý způsob, jak budovat důvěru, protože ukazuje, že je dobře rozumíte.

Příklady zahrnují:

  • "Pokoušeli jste se vytvořit web?"
  • "Bojujete s SEO?"
  • "Myslíš na X nebo Y?"

Klíčová cesta

Malé změny v prodejní kopii mohou mít velký rozdíl. Je to aspekt, který by se měl každý majitel firmy snažit zlepšit.

Zde je shrnutí výše uvedených 10 strategií:

  1. Zadejte, jak bude zákazník využívat váš produkt nebo službu, a ne jen to, co dělá.
  2. Řekněte příběhy, které se týkají vašeho publika.
  3. Používejte statistiky, studie a data, abyste se ozvali jako odborníci.
  4. Vytvořte naléhavost, abyste přilákali zákazníky k nákupu.
  5. Odůvodněte nákup s logikou.
  6. Udělej si svůj výrobek jako exkluzivní nebo vzácný.
  7. Buďte upřímní svou značkou, historií a produkty.
  8. Použijte volání na akce.
  9. Formátujte svůj obsah, takže je snadné trávit.
  10. Zeptejte se na otázky, které by vaše publikum uvažovalo.

Jak můžete vidět, copywriting nemusí být komplikované. Jedná se o jednu z cenově nejvýhodnějších marketingových strategií pro všechny firmy. Zkuste jednu nebo kombinaci výše uvedených postupů a prožijte výsledky sami.

Ale nezastavujte se tam. Ať už píšete na webových stránkách produktu nebo na svém blogu, nezapisujte jej a zapomeňte. Pokud některé stránky nebo produkty nevykonávají tolik, kolik byste chtěli, pravidelně otestujte nový jazyk, nebo necháte prodej na stole.