Je pravda, že nikdo není dokonalý, a to se ukazuje v podnikatelském světě stejně jako kdekoli jinde.

Zatímco podnikatelé usilují o to, co dělají co nejlépe, chyby jsou někdy nevyhnutelné. Nicméně my, majitelé malých podniků, můžeme mít trochu pohodlí ve skutečnosti, že nejsme v čele masivního podniku, kde by chyba mohla stát miliony. Jak uvidíte, někteří generální ředitelé některých největších světových korporací to někdy špatně.

4 Secrets of Successful Business Owners Viz též: 4 tajemství úspěšných podnikatelů

Bill Gates: Ignorujte nadcházející oblasti vašeho podnikání na vašem nebezpečí

Není to popření, že Bill Gates je vizionář, založil Microsoft v roce 1975 a monopolizoval technologický průmysl po celá desetiletí. Nicméně jedna oblast, kde se nedostavila, ignorovala trh s vyhledávačem. Zatímco společnost Microsoft uvedla službu MSN Search v roce 1998, stránky čistě používaly existující vyhledávač, Inktomi, aby shromáždil výsledky. Zdá se, že veškerá pozornost Gatesu byla zaměřena na prohlížeče, což umožnilo Googlu navštívit a stát se vyhledávaným vyhledávačem každého. V roce 2009 společnost Microsoft představila Bing, ale nikdy nezměnila popularitu společnosti Google.

Pokud se můžeme dozvědět něco od Gatesovy chyby, je to, že byste neměli ignorovat své konkurenty ani nadcházející oblast ve vaší oblasti, zejména v technologickém sektoru. Technologie se neustále vyvíjí a je ve vašem nejlepším zájmu udržet krok, rychle se přizpůsobit a zůstat o krok napřed, kdykoli je to možné.

Ronald Johnson: Znáte své zákazníky nebo je ztratíte

Když se Ronald Johnson v listopadu 2011 ujal kormidla selhávající společnosti JC Penney, obdržel vřelé přivítání. Mnoho lidí se zajímalo o to, co by do společnosti přivedl bývalý obchodní ředitel společnosti Apple.

Bohužel se objevila řada špatných rozhodnutí, včetně vypalování dlouhodobé reklamní agentury společnosti, propouštění 10% firemních zaměstnanců a tisíc středních manažerů a zbavování obchodů a slev. Společnost zaznamenala v roce 2012 pokles svých výnosů o 25% a Johnson byl v dubnu 2013 neopomíšen.

Zatímco Johnsonovy radikální změny možná pracovaly jinde, v tomto případě ukazuje, že je důležité znát vaše publikum. Vyvarujte se stejným chybám tím, že budete provádět fokusové skupiny, mluvit se zákaznickou základnou a udržovat komunikaci otevřenou, abyste zjistili, jak vaši zákazníci reagují na velké změny způsobu práce.

Richard Branson: Nepodceňujte své konkurenty

S více než 100 společnostmi pod značkou "Virgin" není překvapením, že Richard Branson bude mít několik neúspěchů.

Jedna z jeho největších chyb od zahájení svého podnikání přišla v roce 1994 ve formě Virgin Cola. Původně k dispozici pouze v panenských kinech a v jejich letadlech, podíl na nápoji dosáhl vrchol pouze ve výši 0, 5% za tři roky, kdy byl v prodeji v USA, zatímco britští výrobci v roce 2012 ztratili. Ačkoli si Branson mohl dovolit, velká chyba, je nepravděpodobné, že by většina podniků mohla. Branson řekl: "Už nikdy nespíšu chybu, když si myslím, že všechny velké, dominantní společnosti jsou ospalé!"

Bransonova chyba dokazuje, že je důležité, aby nedocházelo k podceňování konkurentů, a ukazuje, že je důležité provést podrobný průzkum trhu před tím, než bude nový produkt uveden na již nasycený trh. Nicméně možná nejsilnější lekce, kterou bychom mohli vzít od společnosti Branson, je, že bychom se neměli bát riskovat, ale měli bychom si být vědomi toho, že se nemusí vyplatí!

Steve Ballmer: Před provedením nového produktu proveďte důkladný průzkum trhu

Během 14 let svého působení jako vedoucí společnosti Microsoft Steve Ballmer neustále přichází k nejnovější technologii společnosti Apple a často zaostává. Například Zune, odpověď Microsoftu na iTunes, vyšla o pět let pozdě a byla široce nasazena.

Nicméně největší chyba Ballmerovy držby je z velké části klasifikována jako tableta Surface RT. Bohužel pro společnost Ballmer, povrch se neprodával a společnost ztratila více než 900 milionů dolarů.

Stejně jako někteří z ostatních generálních ředitelů v tomto seznamu, Ballmer nechal své konkurenty dostat skok na něj. Pokud uvolňujete výrobek, ujistěte se, že vynikne z výrobků vyrobených vašimi soupeři.

Tim Cook: Spusťte produkt až poté, co bude skutečně připraven

Zatímco Cook pracoval jako generální ředitel společnosti Apple, byl celkovým úspěchem, narazil na několik problémů na cestě a udělal některé chyby, zejména fiasko Apple Maps.

V roce 2012 společnost Apple uvedla na trh iOS 6 Mapy, které byly plné chyb, jako je například nepřesné umístění na místě, rozbité satelitní snímky a nedostatek základních zajímavostí ve velkých městech, stejně jako zmatená náhrada tradic původního tranzitu třetími zeměmi, party směrování aplikací. Zatímco chyby jsou v kurzu paralelní, spuštění aplikace v tomto stavu způsobilo zmatek pro uživatele a zanechalo mnoho lidí na Apple s červenou tváří, přičemž vina nakonec padla na Cook.

Mapové fiasko společnosti Apple Maps ukazuje důležitost důkladného testování nových produktů před jejich uvolněním a škody, které mohou být způsobeny značce, pokud to ignoruje. Naštěstí pro Apple, škoda nebyla dlouho trvající, ale to neznamená, že jiné značky by byly odpuštěny docela snadno.

Philip Clarke: Čestnost je nejlepší politika

Zatímco Philip Clarke byl generálním ředitelem společnosti Tesco, udělal mnoho chyb, z nichž nejvýznamnější byly finanční. V září roku 2014 se zprávy ztratily, že řetězec supermarketů nadhodnocoval své pololetní zisky o 264 milionů liber.

Řetězec chyb, které vedly k nadhodnocení zisku společnosti, je nyní předmětem šetření, přičemž hodnocení úvěrového rizika společnosti Tesco se snížilo, jejich akcie klesaly a možnost, že vedoucí pracovníci museli čelit poslancům o chybě.

Jak je tomu obecně, Clarke dokazuje, že poctivost je nejlepší politika. Jeho chyby svědčí o důležitosti odpovědnosti - nemluvě o účetnictví! Nakonec se nesnažte vytáhnout vlnu nad očima vašich zúčastněných stran nebo zákazníků, bude se jen vrátit k tomu, abyste vás uhryzli.

Mike Jeffries: Představte si, že před vámi mluvíte - pamatujete, že zastupujete svou značku

Abercrombie & Fitch, generální ředitel společnosti Mike Jeffries, se vrátil, aby ho pronásledoval, když rozhovor, který uvedl v obchodě, jen chtěl "tenké a krásné lidi" nakupovat s nimi znovu vynořil.

Původní rozhovor z roku 2006 se znovu objevil online v roce 2013 a způsobil pobouření mezi veřejností a celebritami. Společnost - a zejména Jeffries - se dostala do ohniska pro připomínky, které uváděly, že obchod je "vyloučující", přičemž cílový trh je jen tenký člověk.

Jeffries později vydal omluvu za své připomínky prostřednictvím stránky společnosti Facebook. Jeho chování zdůrazňuje důležitost myšlení dříve, než promluvíte; generální ředitel se nejen zastupuje, ale také celou společností. V tomto internetovém věku se mohou vaše slova vrátit, aby vás pronásledovaly - tak si promyslete, než budete mluvit.

How to Get Funding From Billionaire Investor Mark Cuban Viz též: Jak získat finanční prostředky od miliardáře Investor Mark Cuban

Tony Hayward: Buďte zodpovědní - držte ruce nahoru, když se něco pokazí

Tony Hayward, generální ředitel společnosti BP, se hodně vypořádal s výbuchem u ropné plošiny Deepwater Horizon přes 130 milionů galonů ropy v Mexickém zálivu.

Zatímco to možná nebyla Haywardova "chyba" jako taková, způsob, jakým se zabýval následky, byl rozhodně. Generální ředitel uvedl ropnou skvrnu společnosti BP jako "relativně malou" ve srovnání s "velmi velkým oceánem", což bylo prohlášení, které se setkalo s nesouhlasem ekologů všude. Výbuch v dubnu 2010 zabil 11 lidí a náklady BP více než 40 miliard dolarů; do července toho roku Hayward byl mimo práci.

Pokud nás Haywardovy činy mohou naučit cokoli, je to přijmout odpovědnost za chyby a nesnažte se je potlačit. Všichni občas děláme chyby, a když možná nebudete moci situaci změnit, můžete řídit, jakým způsobem se s ní vyrovnáváte.

David Petraeus: Kombinujte obchod s potěšením a riskujte nenapravitelné škody na vaší pověsti

Zatímco sloužil jako ředitel CIA, Petraeus začal poměr s jeho životopisem Paoulou Broadwellovou; pro muže, jehož práce se týkala všech tajemství, nedělal příliš dobrou práci, aby mohl utajit své vlastní. K tajné komunikaci dvojice sdílela účet Gmail, kde si vzájemně zapisovali e-maily, ale kdyby je někdy ukládali jako koncepty, než aby je posílali.

Zatímco se to mohlo zdát jako ostrý plán, nebylo to dost chytřejší - aféra byla odhalena FBI. Následné vyšetřování FBI skončilo Petraeusovou kariérou jako vedoucí CIA a aféra se stala plnohodnotným skandálem. Situace společnosti Petraeus prokázala, že není dobré přeměnit si obchod s potěšením - je to tak jednoduché!

11 Angel Investor Blogs You Should Be Reading Podívejte se také na: 11 Angel Blogy investorů, které byste měli číst

Reed Hastings: Nezapomínejte na uživatele - mohou si vyrobit nebo zlomit značku

Reed Hastings, generální ředitel a spoluzakladatel společnosti Netflix, pocítil veřejný hněv v září 2011, když oznámil, že DVD sekce US Netflix bude oddělena od streamingové služby a přejmenována na Qwikster.

Zatímco internetová stránka byla navržena tak, aby uživatelům umožnil přístup k DVD, měli zákazníci pocit, že mají opačný účinek. Naštěstí pro uživatele Netflixu bylo špatně informované rozhodnutí krátké, a počátkem října téhož roku nebyl Qwikster více.

Generální ředitelé by měli vidět chybu společnosti Hastings jako varování, aby váš zákazník ignorovali. Stejně jako u mnoha z těchto situací je důležité pečlivě prozkoumat změny ve vašem obchodním modelu, které významně ovlivní vaše zákazníky. Nezapomínejte na svou uživatelskou základnu a myslete si, že loajalita samotných značek vás uvidí prostřednictvím zásadních změn.

Co se můžete naučit ze svých chyb?

Chyby těchto generálních ředitelů často vyplývá z chyby v úsudku - od odmítnutí konkurentů k názoru, že jsou nad podezření. Zatímco uděláte chyby jako generální ředitel, věnujte pozornost všem varováním, ujistěte se, že pečlivě zkoumáte nové nápady na produkty, sledujte konkurence a nikdy nepodceňujte širokou veřejnost - mají sílu udělat nebo zlomit značku!